Tư vấn bất động sản là gì? Cẩm nang dành cho môi giới BĐS

Là một chuyên viên tư vấn bất động sản, bạn cần nhận ra vai trò của mình trong một giao dịch bất động sản là gì cũng như những giá trị mà mình có thể mang lại cho khách hàng. Không chỉ dừng ở khả năng giao tiếp, một chuyên viên tư vấn BĐS chuyên nghiệp còn phải có sự hiểu biết sâu sắc về thị trường cũng như khả năng phân tích và xử lý vấn đề hiệu quả.  

1. Tư vấn bất động sản là gì?

Căn cứ theo quy định tại Khoản 12 Điều 3 Luật Kinh doanh bất động sản 2023: “Tư vấn bất động sản là hoạt động tư vấn về các vấn đề liên quan đến kinh doanh bất động sản theo yêu cầu của các bên”. Có thể hiểu khái quát, mục tiêu của tư vấn BĐS là giúp khách hàng hiểu rõ thị trường để từ đó đưa ra quyết định đầu tư thông minh trong lĩnh vực bất động sản.

Theo quy định của pháp luật, người trực tiếp tư vấn phải có bằng cấp, chứng chỉ về lĩnh vực mình trực tiếp tư vấn. Vậy công việc của chuyên viên tư vấn là gì? Dưới đây là phạm vi kinh doanh dịch vụ tư vấn bất động sản theo luật định:

• Tư vấn về đầu tư tạo lập, kinh doanh bất động sản;
• Tư vấn về tài chính bất động sản;
• Tư vấn về giá bất động sản;
• Tư vấn về hợp đồng kinh doanh bất động sản.

2. Tư vấn bất động sản mang lại những lợi ích gì?

Bất động sản là một lĩnh vực đầu tư tiềm năng nhưng cũng đầy rủi ro. Do đó, việc sử dụng dịch vụ tư vấn bất động sản đang ngày càng trở nên phổ biến nhằm giúp khách hàng đầu tư hiệu quả, an toàn. Dưới đây là một vài lợi ích mà dịch vụ tư vấn BĐS có thể mang lại: 

2.1 Đối với khách hàng

• Giúp khách hàng hiểu rõ hơn các thông tin về thị trường, bao gồm: xu hướng phát triển bất động sản, nhu cầu của các nhà đầu tư, giá trị và tiềm năng của các dự án BĐS, mặt bằng giá cả,…
• Giúp khách hàng nhanh chóng tìm được bất động sản phù hợp với khả năng tài chính và nhu cầu thực tế. 
• Khách hàng có nhiều lựa chọn đầu tư hấp dẫn mà không mất nhiều thời gian tìm kiếm, phân tích và so sánh.
• Chuyên viên tư vấn BĐS sẽ hỗ trợ khách hàng mọi mặt về hồ sơ, giấy tờ pháp lý và các thủ tục liên quan.
• Được giải đáp thắc mắc một cách nhanh chóng, chính xác về thị trường bất động sản.

2.2 Đối với chuyên viên tư vấn bất động sản

• Thông qua cung cấp dịch vụ tư vấn BĐS, các chuyên viên sẽ có nhiều cơ hội để tiếp xúc với các tệp khách hàng khác nhau. Từ đó nâng cao cả về năng lực, kỹ năng lẫn kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn BĐS. 
• Xây dựng và mở rộng mối quan hệ tích cực với nhiều đối tác, khách hàng. Điều này có thể giúp họ thăng tiến và phát triển sự nghiệp trong tương lai.
• Có thể kiếm được mức thu nhập cao khi có nhiều giao dịch thành công.

3. Điều kiện của tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ tư vấn BĐS

Nhu cầu mua bán, đầu tư bất động sản ngày càng tăng cao, kéo theo đó là sự phát triển của ngành dịch vụ tư vấn bất động sản. Để hoạt động trong lĩnh vực này, các cá nhân và tổ chức cần đáp ứng một số điều kiện theo quy định tại Điều 67 Luật Kinh doanh bất động sản 2023 như sau:

• Tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ tư vấn BĐS phải thành lập doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ BĐS theo quy định tại khoản 5 Điều 9 của Luật này.
• Trước khi đi vào hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ tư vấn bất động sản phải gửi thông tin về doanh nghiệp đến cơ quan quản lý nhà nước về kinh doanh bất động sản cấp tỉnh nơi thành lập doanh nghiệp. Thông tin này sẽ được đăng tải trên hệ thống thông tin về nhà ở và thị trường bất động sản theo quy định của Luật này.

4. Chuyên viên tư vấn bất động sản cần nắm rõ những thông tin gì?

Bất động sản là một lĩnh vực phức tạp với nhiều quy định và biến động thị trường, đòi hỏi người tư vấn cần có kiến thức chuyên môn sâu rộng cũng như khả năng nắm bắt thông tin nhạy bén. Để quy trình tư vấn bất động sản diễn ra hiệu quả, các chuyên viên tư vấn cần nắm rõ những thông tin sau đây:

4.1 Thông tin cơ bản của từng dự án

Nắm rõ thông tin cơ bản của dự án là một trong những yếu tố quan trọng giúp bạn tư vấn cho khách hàng một cách chính xác, hiệu quả và thuyết phục. Các thông tin cơ bản mà một chuyên viên tư vấn BĐS cần lưu ý bao gồm: tên dự án, vị trí dự án, diện tích dự án, quy mô đầu tư, các tiện ích nội khu, ngoại khu, loại hình sản phẩm,… Những thông tin này cung cấp cho khách hàng và nhà đầu tư cái nhìn tổng quan về từng dự án bất động sản. 

Ngoài ra, việc nắm rõ những thông tin này cho thấy bạn là một người có hiểu biết sâu rộng về thị trường. Nhờ đó, những lời khuyên mà bạn đưa ra cũng trở nên đáng tin cậy và có giá trị hơn đối với khách hàng. 

4.2 Thông tin chi tiết về sản phẩm bất động sản

Bên cạnh các thông tin cơ bản của dự án BĐS, bạn sẽ cần đi sâu vào thông tin chi tiết của từng loại sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu thực tế của mỗi khách hàng. Để làm được điều này đòi hỏi bạn cần có sự chuẩn bị và tìm hiểu kỹ lưỡng về các sản phẩm cần tư vấn, bao gồm các thông tin như:

• Quy mô đầu tư của dự án BĐS: Tổng diện tích xây dựng là bao nhiêu? Có bao nhiêu tòa nhà? Mỗi tòa được xây bao nhiêu tầng? Mật độ xây dựng của dự án là bao nhiêu phần trăm? 
• Các loại sản phẩm BĐS: Dự án bao gồm những loại sản phẩm nào (căn hộ cao cấp, nhà phố, biệt thự, shophouse,…)? Đặc điểm của mỗi loại sản phẩm (diện tích, thiết kế, nội thất, chất liệu xây dựng,…)?
• Các tiện nghi, tiện ích: Tiện ích, dịch vụ nào mà cư dân có thể tiếp cận? Ví dụ: hồ bơi, công viên, khu vui chơi trẻ em, phòng gym,… 
• Thông tin về mặt bằng dự án: Bao gồm mặt bằng tổng thể dự án, mặt bằng các tầng, bản vẽ thiết kế của mỗi căn hộ, hướng căn hộ,…

Việc nắm rõ thông tin chi tiết về từng sản phẩm BĐS giúp chuyên viên tư vấn dễ dàng đánh giá được tiềm năng, giá trị của sản phẩm. Từ đó tư vấn khách hàng lựa chọn được sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu và khả năng tài chính.

4.3 Thông tin về chủ đầu tư

Ngoài thông tin về thị trường, dự án và sản phẩm, thông tin về chủ đầu tư cũng được rất nhiều khách hàng quan tâm. Theo đó, chuyên viên tư vấn BĐS cần giải đáp cho khách hàng những thông tin như: 

• Tên công ty và lĩnh vực hoạt động.
• Thông tin về vốn điều lệ, doanh thu, lợi nhuận và năng lực huy động vốn.
• Uy tín và kinh nghiệm của chủ đầu tư trong ngành bất động sản.
• Đánh giá tiềm lực, khả năng tài chính của chủ đầu tư.
• Tính hợp pháp trong hoạt động đầu tư bất động sản của chủ đầu tư (giấy phép kinh doanh, giấy phép xây dựng, quyền sử dụng đất,…).
• Các chính sách hỗ trợ sau bán hàng mà chủ đầu tư cung cấp cho các khách hàng.

Nắm rõ thông tin về chủ đầu tư bất động sản giúp chuyên viên tư vấn đánh giá được mức độ rủi ro của dự án. Từ đó tư vấn cho khách hàng lựa chọn dự án uy tín, an toàn và tiềm năng.

4.4 Tính pháp lý của bất động sản

Tính pháp lý là yếu tố quan trọng quyết định giá trị của một dự án bất động sản. Do đó, việc nắm rõ tính pháp lý của dự án bất động sản là một yêu cầu quan trọng đối với người làm nghề tư vấn. Bằng cách cung cấp các thông tin xác thực về tính pháp lý của bất động sản, bạn mới có thể thuyết phục khách hàng đưa ra quyết định đầu tư nhanh chóng. 

Các thông tin pháp lý của một dự án bất động sản có thể bao gồm: Giấy tờ chứng nhận quyền sở hữu (Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, Giấy tờ chứng nhận quyền sở hữu nhà ở và tài sản gắn liền với đất); Giấy phép xây dựng (Giấy phép xây dựng nhà ở, Giấy phép xây dựng công trình); Giấy chứng nhận đăng ký đầu tư;…

Ngoài ra, chuyên viên tư vấn BĐS cũng cần nắm rõ các quy định về Luật Nhà ở, Luật Kinh doanh bất động sản và các văn bản pháp lý liên quan nhằm đảm bảo quá trình tư vấn diễn ra hiệu quả. 

4.5 Thông tin về giá bán và thanh toán

Thông tin về giá bán và thanh toán là một trong những yếu tố quan trọng nhất mà khách hàng quan tâm khi có nhu cầu mua bất động sản. Mỗi dự án bất động sản sẽ có mức giá bán và hình thức thanh toán khác nhau. Trong cùng một dự án, giá bán cho từng loại sản phẩm cũng có sự chênh lệch đáng kể. Do vậy, chuyên viên tư vấn BĐS cần nắm rõ thông tin này để có thể tư vấn cho khách hàng một cách chính xác, hiệu quả và thuyết phục. 

Thông tin về giá thường bao gồm: giá bán chính thức của các loại hình BĐS, các chương trình ưu đãi, chiết khấu, so sánh giá bán với mặt bằng chung trong khu vực,… Ngoài thông tin về giá bán, khách hàng cũng rất quan tâm đến phương thức và tiến độ thanh toán của mỗi dự án. Theo đó, một vài câu hỏi mà chuyên viên tư vấn BĐS hay nhận được như: 

• Thanh toán theo tiến độ hay theo thời gian?
• Tiến độ thanh toán của sản phẩm BĐS? Thời gian thanh toán quy định?
• Phương thức thanh toán nào được áp dụng cho dự án BĐS?
• Ngân hàng có hỗ trợ quá trình thanh toán? Nếu có thì lãi suất hỗ trợ là bao nhiêu? 
• Điều kiện vay vốn mua bất động sản gồm những gì? 

…

Minh bạch về giá và hình thức thanh toán sẽ là yếu tố quan trọng giúp khách hàng chọn được phương án phù hợp với khả năng tài chính, đồng thời tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa lợi nhuận.

4.6 Khảo sát thực địa dự án

Khảo sát thực địa dự án là một phần quan trọng trong quy trình tư vấn bất động sản. Thông qua các buổi khảo sát, bạn có thể hiểu rõ tình hình thực tế về địa hình, giao thông, tiện ích, tiện nghi trong khu vực,… Điều này giúp bạn đưa ra đánh giá chính xác về dự án và tư vấn hiệu quả cho khách hàng.

Một vài hoạt động cần thực hiện trong quá trình khảo sát thực địa dự án bao gồm:

• Kiểm tra vị trí, quy hoạch, tiện ích, hạ tầng, cảnh quan.
• So sánh thực tế dự án với thông tin quảng cáo và cam kết của chủ đầu tư.
• Trải nghiệm thực tế về an ninh, giao thông, tiện ích trong khu vực.
• Gặp gỡ trực tiếp ban quản lý dự án, cư dân để thu thập thông tin.

5. Cẩm nang tư vấn bất động sản hiệu quả, thành công

Trong lĩnh vực bất động sản, việc trở thành một chuyên viên tư vấn đòi hỏi không chỉ khả năng nắm vững kiến thức chuyên môn mà còn là sự hiểu biết sâu rộng về thị trường. Dưới đây là những chiến lược hữu ích mà bạn có thể áp dụng để thành công trong lĩnh vực này:

•  Hiểu những gì khách hàng cần: Tư vấn khách hàng không chỉ đơn thuần là giới thiệu sản phẩm mà còn là một quá trình dài nhằm cung cấp giá trị, niềm tin và sự an tâm nơi khách hàng. Điều quan trọng là bạn cần đặt mình vào vị trí của khách hàng để hiểu rõ nhu cầu, mong muốn của họ. Thay vì nóng vội chốt hợp đồng, hãy cung cấp cho khách hàng những gì họ đang thực sự quan tâm. 

• Đảm bảo thông tin chính xác: Thị trường bất động sản luôn biến động liên tục, vì vậy việc cung cấp thông tin chính xác và cập nhật là vô cùng quan trọng. Hãy đảm bảo rằng bạn nắm rõ thông tin về dự án, giá cả, pháp lý và các yếu tố liên quan khác để có thể tư vấn cho khách hàng một cách chính xác và hiệu quả. Tránh đưa ra những thông tin sai lệch hoặc mập mờ có thể gây ảnh hưởng đến uy tín của bạn cũng như ảnh hưởng đến lợi ích của khách hàng. 
• Xác định đúng thời điểm: Việc xác định thời điểm để đưa ra giá bán phù hợp, thời điểm để hạ giá hay thời điểm chốt giao dịch là vô cùng quan trọng. Theo đó, bạn cần theo dõi diễn biến tâm lý của khách hàng qua từng giai đoạn cũng như kỹ năng giao tiếp linh hoạt để đưa ra quyết định chốt giao dịch đúng thời điểm. Đừng quá vội vàng vì có thể sẽ khiến khách hàng nghi ngại, nhưng cũng đừng quá chần chừ để không đánh mất cơ hội chốt đơn.

• Đồng hành cùng khách hàng trong mọi giai đoạn: Công việc của một chuyên viên tư vấn BĐS không chỉ dừng ở giới thiệu sản phẩm. Hơn thế, hãy luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong mọi giai đoạn của quá trình mua bán, từ thủ tục pháp lý đến giải quyết các vấn đề phát sinh. Điều này sẽ giúp bạn được đánh giá cao trong mắt khách hàng, xây dựng mối quan hệ tích cực và tạo uy tín trong lĩnh vực.

Tư vấn bất động sản là một ngành nghề đầy tiềm năng, hứa hẹn mang đến nhiều cơ hội phát triển cho những ai đam mê và am hiểu lĩnh vực này. Tuy nhiên, để thành công, bạn cần trang bị cho mình kiến thức chuyên môn vững vàng, kỹ năng tư vấn hiệu quả cũng như luôn giữ thái độ chuyên nghiệp, tận tâm. Hy vọng những chia sẻ trên đây đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích giúp bạn định hướng con đường sự nghiệp của mình.

Maison Office

Maison Office là đơn vị cho thuê văn phòng chuyên nghiệp, đội ngũ tư vấn kinh nghiệm 10+ năm sẽ giúp bạn nhanh chóng tìm được văn phòng phù hợp nhất ✅ Liên hệ 0988.902.468 ngay!

maisonoffice.vn