Hybrid Working là gì? Lợi ích và các mô hình phổ biến hiện nay

Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ 4.0 đang thúc đẩy doanh nghiệp đổi mới cách tổ chức công việc nhằm nâng cao hiệu quả vận hành. Trong bối cảnh đó, hybrid working trở thành lựa chọn ưu tiên của nhiều công ty nhờ khả năng kết hợp linh hoạt giữa làm việc tại văn phòng và làm việc từ xa. Mô hình này đang dần hình thành như một xu hướng tất yếu trong tương lai. Vậy hybrid working là gì và hình thức làm việc này mang lại giá trị gì cho doanh nghiệp?

1. Mô hình làm việc Hybrid working là gì?

Hybrid working là mô hình làm việc linh hoạt cho phép nhân viên phân bổ thời gian giữa làm việc tại văn phòng và làm việc từ xa như tại nhà hoặc bất kỳ địa điểm phù hợp nào. Doanh nghiệp sẽ thiết kế lịch làm việc dựa trên tính chất công việc, mức độ cộng tác và nhu cầu cá nhân để đảm bảo hiệu quả tối ưu.

Mô hình này tạo ra sự hài hòa giữa môi trường văn phòng chuyên nghiệp và sự linh hoạt của hình thức làm việc từ xa, giúp nhân sự duy trì hiệu suất ổn định đồng thời cải thiện trải nghiệm làm việc dài hạn.

2. Những hình thức hybrid work phổ biến

Dưới đây là các mô hình hybrid work được doanh nghiệp áp dụng phổ biến hiện nay, giúp cân bằng giữa làm việc tại văn phòng và làm việc từ xa để tối ưu hiệu suất và linh hoạt cho nhân viên.

2.1 Mô hình làm việc hybrid working linh hoạt

Mô hình linh hoạt cho phép nhân viên chủ động lựa chọn thời điểm làm việc tại văn phòng hoặc từ xa, miễn đáp ứng yêu cầu công việc. Đây là hình thức đề cao tính tự chủ và hiệu suất theo kết quả, phù hợp doanh nghiệp công nghệ, marketing và các đơn vị đã áp dụng quản trị hiệu suất hiện đại.

2.2 Mô hình làm việc hybrid working cố định

Với lịch làm việc đã ấn định từ trước, doanh nghiệp quy định rõ số ngày làm tại văn phòng và số ngày làm từ xa. Mô hình này giúp duy trì nhịp độ phối hợp nội bộ ổn định, đảm bảo các hoạt động cần tương tác trực tiếp diễn ra đúng tiến độ.

2.3 Mô hình làm việc hybrid ưu tiên văn phòng (Office-first)

Ở mô hình office-first, văn phòng vẫn là nơi làm việc chủ đạo. Nhân viên lên văn phòng thường xuyên hơn, làm từ xa vào một số thời điểm nhất định. Doanh nghiệp lựa chọn hình thức này để duy trì văn hóa, giao tiếp và sự gắn kết đội ngũ, đặc biệt trong các ngành tài chính, dịch vụ tư vấn và chăm sóc khách hàng.

2.4 Mô hình làm việc ưu tiên từ xa (Remote-first Hybrid)

Mô hình remote-first xem làm việc từ xa là lựa chọn chính, văn phòng chỉ phục vụ các hoạt động bắt buộc như họp chiến lược, workshop hoặc đào tạo. Doanh nghiệp công nghệ, startup và các đơn vị vận hành dựa trên nền tảng số áp dụng hình thức này để tối ưu chi phí văn phòng và mở rộng nguồn nhân lực trên phạm vi rộng hơn.

>> Tìm hiểu thêm:

• Agile Workspace là gì? Tìm hiểu không gian làm việc linh hoạt
• Business Center là gì? Mô hình văn phòng linh hoạt và tối ưu
• Coworking Space là gì? Ưu nhược điểm và lưu ý khi thuê
• Hot-Desking là gì? Lợi ích của chỗ ngồi linh hoạt
• Satellite Office là gì? Lợi ích của văn phòng vệ tinh

3. Lợi ích của mô hình làm việc Hybrid Working

Mô hình hybrid working ngày càng được doanh nghiệp lựa chọn nhờ những tác động rõ rệt đến năng suất, chi phí và chiến lược nhân sự.

3.1 Tăng hiệu suất làm việc cá nhân

Hybrid tạo điều kiện để nhân viên lựa chọn môi trường làm việc phù hợp với nhịp độ và tính chất công việc của mình. Khi có không gian yên tĩnh cho các nhiệm vụ cần sự tập trung và có văn phòng cho các hoạt động cộng tác, hiệu suất cá nhân được cải thiện một cách tự nhiên. Nhân sự cũng giảm được căng thẳng do di chuyển và chủ động hơn trong việc sắp xếp thời gian.

3.2 Cân bằng giữa công việc và cuộc sống

Hybrid mang đến sự linh hoạt trong sinh hoạt hằng ngày, giúp nhân sự dễ dàng sắp xếp các công việc cá nhân mà không ảnh hưởng đến tiến độ chuyên môn. Sự cân bằng này giúp duy trì tinh thần ổn định, hạn chế mệt mỏi và tạo động lực làm việc dài hạn. Với nhiều doanh nghiệp, đây là yếu tố quan trọng để xây dựng môi trường làm việc bền vững.

3.3 Mở rộng cơ hội tuyển dụng nhân tài toàn cầu

Hybrid giúp doanh nghiệp tiếp cận nhân sự ở nhiều khu vực khác nhau mà không bị giới hạn bởi vị trí địa lý. Các phòng ban chuyên môn, đặc biệt là nhóm công nghệ, marketing hay dịch vụ hỗ trợ, có thể xây dựng đội ngũ chất lượng từ nhiều nguồn tuyển chọn. Điều này giúp doanh nghiệp tăng khả năng cạnh tranh và bổ sung nhân lực phù hợp trong giai đoạn phát triển.

3.4 Tối ưu chi phí vận hành văn phòng

Khi áp dụng hybrid, doanh nghiệp có thể bố trí lại không gian làm việc theo mô hình linh hoạt, giảm bớt nhu cầu sử dụng bàn làm việc cố định và nâng cao hiệu suất khai thác văn phòng. Những thay đổi này giúp cải thiện chi phí thuê mặt bằng, dịch vụ tòa nhà và các khoản vận hành liên quan, trong khi văn phòng vẫn đảm bảo vai trò trung tâm dành cho họp, làm việc nhóm và đón tiếp khách hàng.

4. Phân biệt mô hình Hybrid Working, Onsite, Remote (kẻ bảng)

5. Thách thức khi triển khai mô hình Hybrid Working

Dù mang lại nhiều lợi ích, mô hình hybrid working vẫn đặt ra một số thách thức trong vận hành, đặc biệt với doanh nghiệp đang chuyển đổi từ cơ chế onsite truyền thống sang mô hình làm việc linh hoạt. Dưới đây là những trở ngại thường gặp.

5.1 Khó khăn trong việc cộng tác và gắn kết đội ngũ từ xa

Hybrid khiến nhóm làm việc phân tán giữa văn phòng và các địa điểm khác nhau, dễ xuất hiện sự chênh lệch về thông tin hoặc hạn chế tương tác trực tiếp. Các cuộc họp nội bộ có thể thiếu sự đồng đều về trải nghiệm giữa người tham dự trực tiếp và người tham dự trực tuyến. Điều này làm giảm khả năng gắn kết đội ngũ nếu doanh nghiệp không thiết kế quy trình giao tiếp và hoạt động nội bộ phù hợp.

5.2 Yêu cầu giám sát và quản lý chặt chẽ hơn

Việc quản lý hiệu quả làm việc khi nhân viên không hiện diện toàn thời gian tại văn phòng đòi hỏi doanh nghiệp phải thay đổi cách thức giám sát. Thay vì quan sát trực tiếp, nhà quản lý cần áp dụng phương pháp đánh giá theo kết quả, kết hợp với các công cụ theo dõi tiến độ và giao việc rõ ràng. Nếu không thích ứng kịp thời, doanh nghiệp có thể gặp khó khăn trong việc duy trì sự thống nhất và minh bạch trong vận hành.

5.3 Thách thức về công nghệ và bảo mật dữ liệu

Hybrid phụ thuộc nhiều vào nền tảng số, công cụ cộng tác và hệ thống lưu trữ trực tuyến. Khi nhân viên làm việc từ nhiều địa điểm, nguy cơ rò rỉ dữ liệu hoặc truy cập trái phép tăng lên nếu doanh nghiệp thiếu biện pháp bảo mật phù hợp. Ngoài ra, việc đảm bảo đường truyền ổn định, thiết bị phù hợp và hỗ trợ kỹ thuật kịp thời cũng là yêu cầu quan trọng để giảm gián đoạn công việc.

>> Xem thêm: Giải pháp an ninh mạng cho tòa nhà văn phòng hiệu quả

5.4 Không phù hợp với tất cả ngành nghề

Một số lĩnh vực yêu cầu nhân viên có mặt trực tiếp tại văn phòng, xưởng hoặc trung tâm dịch vụ, khiến hybrid trở nên khó áp dụng. Các bộ phận có tính chất vận hành liên tục, tương tác trực tiếp với khách hàng hoặc xử lý tài liệu vật lý thường yêu cầu môi trường onsite. Do đó, doanh nghiệp cần đánh giá đặc thù công việc và khả năng thích ứng trước khi chuyển sang mô hình hybrid.

6. Cách triển khai mô hình Hybrid Working thành công

Để mô hình hybrid working vận hành hiệu quả, doanh nghiệp cần xây dựng nền tảng quản trị rõ ràng, ứng dụng công nghệ phù hợp và duy trì sự gắn kết của đội ngũ.

• Chính sách rõ ràng: Doanh nghiệp cần xây dựng bộ quy định cụ thể về lịch làm việc, trách nhiệm của từng vị trí, yêu cầu kỹ thuật và tiêu chuẩn bảo mật.
• Tối ưu trải nghiệm tại văn phòng: Văn phòng cần được tổ chức để mỗi lần nhân viên đến làm việc đều có mục đích rõ ràng và mang lại giá trị.
• Đầu tư công nghệ và hạ tầng: Hệ thống họp trực tuyến, phần mềm quản lý công việc, công cụ cộng tác và giải pháp bảo mật cần được chuẩn hóa.
• Duy trì văn hóa và sự gắn kết: Doanh nghiệp cần tạo môi trường làm việc thống nhất thông qua các hoạt động nội bộ, chương trình kết nối và quy trình giao tiếp rõ ràng.
• Đào tạo và hỗ trợ liên tục: Nhân viên cần được hướng dẫn cách sử dụng công cụ số và kỹ năng làm việc linh hoạt. Bên cạnh đó, bộ phận hỗ trợ kỹ thuật phải sẵn sàng xử lý các vấn đề phát sinh.
• Đánh giá và cải tiến định kỳ: Hybrid là mô hình cần thích ứng liên tục. Doanh nghiệp nên thu thập phản hồi, theo dõi hiệu quả và điều chỉnh chính sách để phù hợp với thực tế vận hành.

>> Có thể bạn quan tâm:

• 20+ Phần Mềm Quản Lý Nhân Sự HRM Chuyên Nghiệp Nhất
• Top 10 Phần Mềm Văn Phòng Thông Dụng Nhất
• Top 15+ Phần Mềm Quản Lý KPI Hiệu Quả Nhất Hiện Nay
• Top 12+ Phần Mềm Nhắc Việc Miễn Phí Tốt Nhất Hiện Nay

7. Xu hướng làm việc Hybrid Working tại Việt Nam

Hybrid Working đang trở thành lựa chọn phổ biến tại Việt Nam khi doanh nghiệp ưu tiên mô hình linh hoạt để nâng cao hiệu suất và tối ưu chi phí vận hành. Tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, nhiều công ty công nghệ, dịch vụ và thương mại đã chuyển sang triển khai hybrid như một chiến lược dài hạn.

Nhu cầu sử dụng văn phòng cũng thay đổi theo hướng linh hoạt hơn, tập trung vào không gian cộng tác, phòng họp và các khu vực chức năng thay vì bàn làm việc cố định. Các mô hình như coworking space, văn phòng trọn gói và hot-desking được doanh nghiệp cân nhắc để phù hợp mức độ sử dụng thực tế.

Xu hướng này cho thấy hybrid sẽ tiếp tục phát triển khi thị trường lao động đề cao sự linh hoạt và doanh nghiệp chú trọng chuyển đổi số trong quản trị vận hành.

Hybrid Working đang tạo ra sự chuyển dịch mạnh mẽ trong cách tổ chức công việc của doanh nghiệp tại Việt Nam. Mô hình này đáp ứng nhu cầu linh hoạt, hỗ trợ nhân sự làm việc hiệu quả hơn và giúp doanh nghiệp tối ưu không gian văn phòng theo hướng phù hợp với mức độ sử dụng thực tế. Khi được thiết kế đúng theo nhu cầu vận hành, hybrid góp phần nâng cao trải nghiệm nhân sự, cải thiện hiệu suất và gia tăng khả năng cạnh tranh trong thị trường lao động hiện nay.

8. Một số câu hỏi thường gặp

8.1 Hybrid working có phải là làm việc từ xa hoàn toàn?

Không. Hybrid working là mô hình kết hợp giữa làm việc tại văn phòng và làm việc từ xa. Nhân viên có thể phân bổ thời gian linh hoạt tùy theo tính chất công việc, thay vì làm việc hoàn toàn ở nhà như mô hình remote working.

8.2 Hybrid Working có giúp tăng năng suất làm việc không?

Có. Hybrid working cho phép nhân viên lựa chọn môi trường phù hợp để tập trung và xử lý công việc, đồng thời giảm thời gian di chuyển và áp lực cố định tại văn phòng. Khi người lao động chủ động hơn về không gian làm việc, hiệu suất thường được cải thiện.

8.3 Doanh nghiệp nhỏ có nên áp dụng Hybrid Working?

Nên. Mô hình hybrid phù hợp với doanh nghiệp nhỏ nhờ khả năng tối ưu chi phí thuê văn phòng, linh hoạt trong quản lý nhân sự và dễ dàng tuyển dụng nhân lực từ nhiều khu vực. Điều quan trọng là cần xây dựng chính sách rõ ràng và trang bị công cụ làm việc phù hợp.

>> Xem thêm: Xu hướng thuê văn phòng tại Việt Nam hiện nay

Bùi Đức Huy

Deputy Director at Maison Office

Với hơn 7 năm kinh nghiệm tư vấn, phân tích thị trường và biên tập nội dung sâu rộng trong lĩnh vực dịch vụ bất động sản và thiết kế nội thất. Chia sẻ thông tin giá trị đến khách hàng, đối tác và thu hút hàng triệu lượt xem.